Klager, indsigelser og ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Har du fået et kontrolgebyr du har spørgsmål til?
Du kan altid angive en klage over et kontrolgebyr du har modtaget, men der er ikke nogen garanti for, at kontrolgebyret bliver annulleret. For at et kontrolgebyr bliver annulleret, skal der være bevis for, at COPARK har begået en fejl og udstedt kontrolgebyret uretmæssigt.
Vi har lavet en liste med ofte stillede spørgsmål, som vi anbefaler, at du læser igennem. Her besvarer vi de oftest stillede spørgsmål i forbindelse med kontrolgebyr, indsigelser og klager.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg klage telefonisk?
Hvordan vurderer COPARK min klage?
Vi vurderer alene om de skiltede regler på parkeringsområdet har været overholdt eller ej.
Hvis en eller flere af reglerne ikke har været overholdt, vil kontrolgebyret blive fastholdt og din klage afvist.
Vi annullerer derfor kun kontrolgebyret, hvis det er udstedt på et fejlagtigt grundlag.
Subjektive omstændigheder og forklaringer får derfor ikke betydning for vores afgørelse.