Vi har samlet tre af de mest almindelige problemstillinger, vi ofte møder fra parkanter. Det kan nemlig hjælpe med at undgå unødvendige parkeringsafgifter, så man i stedet kan bruge pengene på noget mere spændende
1. Gælder offentlige parkeringsregler også på private parkeringspladser?
De offentlige parkeringsregler gælder kun offentlige parkeringsområder, der er udstyret med et blåt P-skilt, der indeholder bestemte vilkår for selve parkeringen. I modsætning hertil er private parkeringsområder omfattet af BEK om indgåelse af visse aftaler om parkering og udstedelse af kontrolafgifter på private parkeringsområder, hvilket betyder, at der skal være opstillet et info-skilt med et hvidt “P” på sort baggrund og en undertavle med hvid tekst på sort baggrund. Efter man har passeret info-skiltet, vil man blive mødt af skilte, der indeholder de regler og vilkår, som er fastsat for området.
Når du vælger at parkere bilen på et privat parkeringsområde, så indgår du en aftale med det parkeringsselskab, der varetager kontrollen. Det skyldes, at privat parkering bygger på det almindelige obligationsretlige princip om stiltiende aftaleindgåelse. Når dit køretøj parkeres på et privat område med tydeligt opsatte skilte, udgør dette en stiltiende accept af de gældende parkeringsvilkår fra din side. Der kræves derfor ikke en særskilt skriftlig eller fysisk underskrevet aftale mellem selskabet og dig.
Privat parkering fungerer derfor på samme måde som en rejse med offentlig transport, hvor du indgår en stiltiende aftale, når du stiger ombord. Her accepterer du også de gældende regler og betingelser, som blandt andet forudsætter, at man har en gyldig billet.
Det forudsætter stadig, at parkeringsselskabet overholder gældende bekendtgørelse, sørger for god skiltekommunikation og indretter området forsvarligt. På den måde skal selskabet sikre, at aftalen er gyldig og retfærdig for parkanten.
Måske vil man sågar støde på private skilte med logo og vilkår, der indeholder ingen baggrundsvilkår, er ikke gyldige, og aftalen er derfor ikke gyldig. Baggrundsvilkåret oplyser blandt andet om konsekvensen ved manglende overholdelse af skiltede vilkår.
Efter kamera-teknologiens fremkomst er flere begyndt at automatisere parkeringskontrollen. Derfor indeholder info-skiltene også et symbol, der illustrerer, at kontrollen sker med kamera. Det betyder, at der foretages parkeringskontrol ved hjælp af kameraer, der skanner bilens nummerplade ved ind- og udkørsel. Vær derfor opmærksom på, at din parkering allerede registreres ved indkørsel, og at den nødvendigvis ikke ophører efter udkørsel, da registeringen i nogle tilfælde først stopper, når man har foretaget en korrekt udtjekning, f.eks. via en app, en betalingsautomat eller en hjemmeside.
2. Forkert betaling af parkering og indtastning af områdekode
Her er en historie inspireret af en virkelig fortælling.
Det er endelig blevet lørdag. Børnene har overnattet hos bedsteforældrene, og du vil benytte lejligheden til at shoppe lidt, før du henter dem igen. Du tager bilen og parkerer i et privat parkeringsområde tæt på centrum. Her opdager du, at parkering kun er tilladt ved betaling gennem de apps, der er angivet på undertavlen.
Mens du venter på at blive betjent i butikken, ringer du til børnene for at høre, hvordan det går. Midt i samtalen kaster du et hurtigt blik på appens hjemmeskærm og opdager, at du har tastet det forkerte områdenummer. Du skynder dig tilbage til bilen, men det er for sent. En gul seddel i forruden fortæller, at du har fået en afgift. Den nye bluse blev pludselig 910 kroner dyrere, fordi en enkelt fejl i parkeringsappen kostede en afgift.
Du tænker sikkert, at det aldrig vil ske for dig, men det gjorde historiens hovedperson også.
Dette kan undgås, hvis du som det første tjekker, at bilens registreringsnummer er korrekt indtastet, og at alle øvrige oplysninger, herunder betalingsoplysninger, er korrekte og gyldige. Skal du besøge et indkøbscenter, kan du i parkeringsappen, f.eks. EasyPark, undersøge, om automatisk betaling via kamera kan aktiveres. Som det sidste skal du efter parkering huske at aflæse skiltet med områdenummeret, så du kan indtaste det korrekt. Dobbelttjek altid oplysningerne, inden du forlader området.
Det samme gør sig gældende, når du vil oprette en fast digital tilladelse, hvor du også bliver bedt om at indtaste bilens nummerplade. Her vil det også give rigtig god mening at dobbelttjekke om oplysningerne er indtastet korrekt. Ellers kan du ringe til kundeservice og bede dem om at oprette dig.
3. Manglende modtagelse af kvittering for registrering af gæsteparkering
Her en anden historie inspireret af en virkelig fortælling.
Det er tirsdag aften, og du har haft en lang dag på studiet og dit deltidsjob. Du beslutter dig for at gå ned og træne lige inden aftensmaden. Cyklen er til service hos den lokale mekaniker som en del af dit serviceabonnement, så du vælger at tage bilen.
På fitnesscenterets parkeringsplads står der på skiltningen, at parkering kun er tilladt med gyldig registrering i receptionen. Du indtaster nummerpladen og dit telefonnummer, men vælger ikke at bede om en kvittering, da det er frivilligt.
Efter træningen kommer du tilbage til bilen og opdager en gul seddel i forruden. Det viser sig, at du har indtastet et forkert nummerplade. Pludselig blev proteinbaren fra den lokale dagligvarebutik 910 kroner dyrere, end du havde regnet med.
Dette kunne undgås ved omhyggelig kontrol af nummerpladen efter indtastningen og ved at anmode om kvittering som dokumentation.
Hvis systemet ikke kan udstede kvittering, selv når brugeren ønsker det, er det en væsentlig mangel efter vores vurdering. Det kan skabe usikkerhed og problemer ved eventuelle tvister, da brugeren ikke har bevis for korrekt betaling eller registrering. En sådan funktion bør være en standard for at sikre tryghed og gennemsigtighed.