COPARKS privatlivspolitik
Den generelle privatlivspolitikPRIVATLIVSPOLITIK
Opdateret 20. juni 2024
Indledning
COPARK A/S er dataansvarlig og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig. Du kan også bede om berigtigelser eller blokering af oplysninger, der ikke er korrekte. Hvis du gerne vil have indsigt eller har spørgsmål hertil, skal du kontakte COPARK på e-mail: kontakt@copark.dk. Derudover har du ret til at tilbagekalde dit samtykke, hvorefter vi sletter dine data, når alle lovmæssige forpligtelser er opfyldt. Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine persondata, eller du vil indgive en klage i den forbindelse, kan du kontakte os på email kontakt@copark.dk
Hvem er vi
COPARK A/S er et danskejet parkeringsselskab, der driver egen parkeringsforretning i form af parkeringsløsninger siden 2018. Hertil ønsker vi, at vores samarbejdspartnere og parkanter får den bedste mulige service. I forbindelse med udførelsen af vores parkeringsforretning, skal COPARK behandle personoplysninger i henhold til gældende lovgivning. Vi gør alt for, at dine personlige oplysninger behandles sikkert.
Rettigheder vedr. dine personlige oplysninger
Den Europæiske Unions generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) giver rettigheder til individer vedr. deres personlige data. Dine rettigheder respekteres, og det beskrives her, hvordan vi sikrer, at du anvender dine rettigheder vedr. dine fortrolige/personlige data.
Du har nedenstående rettigheder:
- Indsigt– Du har ret til at se de personlige oplysninger, som behandles om dig og få oplysninger om behandlingen.
- Berigtigelse– Du har ret til at få forkerte personoplysninger om dig korrigeret.
- Sletning eller “bliv glemt”– Du har som udgangspunkt ret til at få slettet dine personoplysninger, hvis én eller flere betingelser er opfyldt.
- Begrænsning af behandling– Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, hvis én eller flere betingelser er opfyldt. Du har altid ret til at klage til en tilsynsmyndighed.
- Indsigelse– Du har ret til at gøre indsigelse til COPARK A/S mod en ellers lovlig behandling af dine personoplysninger, hvis én af betingelserne er opfyldt.
- Tilbagekald samtykke– Behandlingen af dine personlige oplysninger baseres på samtykke, der kan til enhver tid tilbagekaldes.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte COPARK på mail kontakt@copark.dk.
Såfremt du ønsker yderligere information om GDPR, kan du finde dem på Datatilsynets hjemmeside.
Formålet og retsgrundlaget for behandling af data
Formålet med at behandle dine data er nødvendig for at kunne opfylde den aftale, vi har indgået med din arbejdsplads eller forening om brug af vores parkeringstjenester. Behandlingen sker i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelseslovens § 6, stk. 1 og databeskyttelsesforordningens artikel 6. stk. 1, litra f, hvis ordlyd gengiver, at behandlingen sker på baggrund af en legitim interesse. Den legitime interesse er opfyldelse af en indgået aftale med den kontraherende part.
Hvor kommer dine personoplysninger fra?
For det meste vil dine personoplysninger komme direkte fra dig selv, når du hverver dig en tilladelse til parkering på et af parkeringsarealerne, som vi varetager for pladsejeren, f.eks. via vores hjemmeside eller parkeringsapplikation. Oplysningerne kan desuden komme fra en pladsadministrator, som du selv har givet oplysningerne oprindeligt med henblik på at modtage en parkeringstilladelse. Derudover kan de også komme fra automatisk nummerpladeaflæser ved indkørsel, hvor dette udbydes eller fra diverse betalingsudbydere.
For eksempel angiver du oplysninger, når du registrerer dig via COPARK-appen eller på COPARK A/S hjemmeside, klager over kontrolgebyr, som vi har udstedt, eller når du kontakter COPARK for hjælp.
Opbevaring af dine personoplysninger
Dine oplysninger vil blive opbevaret, så længe parkeringsaftalen eller samarbejdsaftalen opstår. Derfor kan vi derfor på nuværende tidspunkt ikke give et konkret bud på, hvor vi opbevarer dine oplysninger. De fleste personoplysninger vil, efter aftalen eller samarbejdet er ophørt, blive slettet inden for 12 måneder.
Hvilke personlige oplysninger behandles?
- Kontaktoplysninger (fulde navn, adresse, postnummer, land, by, telefonnummer og e-mailadresse)
- Registreringsnummer/nummerplade
- Lokalitetsoplysninger (lokalitetsdata fra enhed)
Vi må dele dine personoplysninger med leverandører, der arbejder på vores vegne eller med tredjepart ved lovmæssigt krav eller i tilfælde af et retligt krav, heriblandt Skat, Politiet, forsikringsselskaber mm. Vi indhenter oplysninger fra Skat for at behandle kontrolgebyrer.
Levering af personoplysninger til tredjepart
COPARK A/S kan udlevere personoplysninger til tredjeparter, som f.eks. Politiet, i henhold til gældende love, hvis vi lovmæssigt er forpligtet til det. COPARK A/S bruger tredjeparter, såsom underleverandører, der får adgang til dine personlige oplysninger. Ved registrering af nummerplade sker dette via vores leverandør Giant Leap Technologies i Norge, der udbyder software til registrering af nummerplader (app.copark.dk). Giant Leap Technologies i Norge er udbyder og administrator af app.copark.dk og har kan derfor tilgå dine personoplysninger.
Herudover anvendes vi vores leverandør Giant Leap Technologies til systemføring, hvor vi håndterer og administrerer daglige arbejdsopgaver som sagsbehandling, herunder varetagelse af parkeringssystemet, håndtering kontrolgebyr, mm. Dine personoplysninger vil derfor kun indgå i vores sagsbehandlingsproces og tilgås af vores leverandør Giant Leap Technologies.
Hvis din sag bliver sendt til inkasso (tredjepart)
Hvis du ikke vælger at betale et kontrolgebyr fra COPARK, og ignorerer du rykkerne, kan din sag i værste fald blive sendt til vores inkassopartner, Collectia A/S. De vil herfra overtage kontakten med dig og forsøge at finde en løsning, så din gælder bliver betalt, hvorfor de skal kunne tilgå dine oplysninger.
Collectia A/S anvender alene persondata til inddrivelse af vores krav i overensstemmelse med Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Den legitime interesse, som begrunder handlingen, vil være i inkassobureauets interesse i at kunne identificere dig entydigt som part i sagen, for eksempel i forbindelse med gældsinddrivelse.
Collectia A/S er derfor dataansvarlig i forhold til inkassokrav, og de kan af den grund anmodes om berigtigelse, sletning af persondata og indsigt i persondata af den registrerede. Der sker sletning af de indsamlede persondata efter betaling af inkassokrav eller retslig afgørelse til parkantens fordel, hvis det godtgøres, at inkassokravet mod debitor ikke er berettiget. Send derfor en mail til gdpr@collectia.dk, hvis du ønsker at foretage en af de ovenstående handlinger. Dette gælder kun, hvis din sag er sendt til inkasso. Er din sag ikke sendt til inkasso, skal du i stedet rette henvendelse til COPARK.
Cookies
COPARK A/S benytter cookies til at blive klogere og forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du accepterer cookies på vores hjemmeside, benytter vi dem til at undersøge, hvordan hjemmesiden bliver brugt af de besøgende, så vi kan optimere brugervenligheden og indholdet.
Hvordan undgår jeg cookies?
Når du besøger hjemmesiden første gang, kommer der et banner med information om cookies til statistik frem. Hvis du klikker på “Afvis”, sættes der ingen cookies til statistik. Vær opmærksom på, at COPARK anvender et cookie til at huske dit “Afvis”, så vi i fremtiden ikke indsamler statistik om din adfærd på hjemmesiden. Har du trykket “Tillad valgte” eller “Tillad alle”, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage og ændre dit samtykke til “Afvis”.
Hvad sker der, hvis jeg afviser cookies fra copark.dk? Der forekommer ingen betydelige ændringer, idet du stadigvæk kan benytte vores hjemmeside. Men vi anbefaler dig at acceptere cookies på hjemmesiden, da det kan være med til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig og styrke kvaliteten for slutbrugeren
Hvilken slags information indsamler vi?
Når du besøger vores hjemmeside, og hvis du giver dit samtykke, indsamler vi automatisk oplysninger om, hvordan du benytter hjemmesiden. Vi videregiver oplysninger til tredjepart, såsom Google, Semrush og Seobility.
Ryd eller slå cookies fra i browseren
Du kan til enhver tid afvise cookies ved at deaktivere cookies i din browser og derved lukke ned for brugeren af cookies. Dette kan gøres ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender, såsom Chrome, Safari, mm. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du slår cookies fra, er der mange funktioner og tjenester på internettet, du ikke kan benytte.
Alle browsere tillader, at du sletter dine eksisterende cookies samlet eller enkeltvis. Hvordan du gør det afhænger af, hvilken browser du anvender. Husk, hvis du benytter flere browsere, skal du slette cookies i hver især
Vejledninger i at slette cookies fra de mest almindelige browsere
Vejledning i at slette cookies i Chrome
Vejledning i at slette cookies i Microsoft Edge
Vejledning i at slette cookies i Safari
Vejledning i at slette cookies i Mozilla Firefox
Flere oplysninger om cookies
Her kan du læse mere om, hvad cookies bruges til:
Personlige oplysninger – Sikring
COPARK A/S passer godt på dine data. Det betyder, at det kun er relevante og betroede medarbejdere, der kan tilgå personlige data, som vi indsamler. Vores udnævnte GDPR-ansvarlige sørger for at holde relevante medarbejdere ajour med reglerne inden for GDPR og dermed sikring af data.
Ændringer
COPARK A/S forholder sig til bestemmelserne i GDPR. Hvis der måtte opstå ændringer i datalovgivning, der har indflydelse på håndteringen af dine data, og vi vil indrette vores procedurer for behandling af dine data tilsvarende. COPARK A/S vil så vidt muligt forsøge at oplyse jer om ændringer, men forbeholder sig samtidig retten til ikke at gøre dette, hvis det ikke anses for at være nødvendigt.
Behandling af personoplysninger iht. kontrolgebyrer
Har du derimod en sag kørende, fordi du har modtaget et kontrolgebyr fra COPARK, vil personoplysningerne blive opbevaret så længe sagen er aktiv. Vi kan derfor på nuværende tidspunkt ikke sige, hvor længe vi opbevarer dine oplysninger. Dine personoplysninger vil efter sag blive skjult i vores systemer, så kun bestemte medarbejdere får adgang til disse, eftersom oplysningerne kan blive brugt til partens formål, hvis man bl.a. har indbetalt mere end aftalt eller anvende oplysningerne til andre formål. Formålet er at sikre, at alle får rette og fair sagsbehandling.
Cookiedeklaration
COPARK A/S
Adresse: Stamholmen 173
2650 Hvidovre
CVR-nr: 39 29 71 83
Mail: kontakt@copark.dk
tlf: +45 42 90 50 10
Hvordan accepterer jeg cookies?
Hvis du endnu ikke har taget stilling til, hvorvidt du vil tillade cookies, når du besøger Copark.dk, vil du blive mødt af et banner, når du kommer ind på siden, hvor du frivilligt skal vælge om, hvorvidt du accepterer brugen af cookies.
Skal jeg acceptere cookies på COPARK.dk?
Du kan godt bruge Copark.dk uden at acceptere cookies. Dog vil der altid være nødvendige cookies, der anvendes til at få navigationen på hjemmesiden til at virke. Disse slettes automatisk, når du lukker din browser.
Hvordan sletter jeg cookies?
Ønsker du at slette bestemte cookies eller de cookies, din browser har gemt, skal du under indstillinger, der befinder sig i øverste højre hjørne af din browser, vælge ‘avancerede cookieindstillinger’ og tilføje copark.dk til listen over websites, du vil blokere cookies fra.
Kan jeg trække mit samtykke tilbage, hvis dette ønskes?
Du kan til enhver tid afvise brugen af cookies, når du besøger Copark.dk. Dette gøres ved at trykke på knappen ‘Afvis’ i banneret. Ønsker du at trække dit samtykke tilbage, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at trykke på hæfteklips-iconet i venstre side og derefter på ‘Træk dit samtykke tilbage’. Hermed bliver cookies fjernet fra den enhed, du bruger.
Ønsker du derimod at ændre dit samtykke, skal du i stedet trykke på ‘’ændring af samtykke”, hvis du ønsker at fravælge nogle af de forskellige typer af cookies. Dette kan gøres til enhver tid.
Bliver mine cookies videresendt til andre?
Hos COPARK bestræber vi os på aldrig at videresende cookies uden gyldig samtykke fra de registrerede. Vi samarbejder med flere virksomheder, der hjælper med at drive og vedligeholde Copark.dk. Hertil er der i forbindelse med dette indgået databehandleraftaler. Ifølge databehandleraftalerne arbejder de eksterne samarbejdspartnere på vores instrukser, og de indsamler almindelige personoplysninger til de aftalte formål.
Hvem er disse eksterne samarbejdspartnere? Disse består af bl.a. Giant Leap Technologies, der leverer et sagsbehandlingssystem, som giver os mulighed for at automatisere og forenkle mange af de processer, der er forbundet med f.eks. kundeservice og sagsbehandling. Dernæst samarbejder vi med Collectia, der hjælper os med at hente indestående hjem fra dårlige betalere. Herudover anvender vi Google til at få indsigt i webtrafik og brugeradfærd i forbindelse med vores digitale markedsføring.
Datatilsynet fører tilsyn med, at private virksomheder, der behandler oplysninger om personer, overholder loven.